Kategorie
Jsme tu, abychom vám pomohli!
Sledování a doručení
Předpokládaná doba dodání
Mimo časový rámec
Celní poplatky
Celý balík byl doručen, ale nebyl doručen
Vrácení zboží a peněz
Zpracování
Platba
Problémy s účtem
Předvýprodej
Právní informace, bezpečnost a ochrana osobních údajů
Média a CSR
Návrhy a spory
Proč byla moje objednávka rozdělena do dvou nebo více balíčků?
Kde je moje objednávka?
Proč je moje objednávka zpožděná?
Proč byl můj balíček vrácen odesílateli?
Proč nebyly aktualizovány informace o sledování mé zásilky?
Budou za mou objednávku účtovány další poplatky?
Můžete mi pomoci deklarovat zásilku za nízkou cenu, abych se vyhnul celním poplatkům?
Proč nemůžete poskytnout fakturu?
Existuje nějaká přepravní společnost nebo logistický kanál, jehož prostřednictvím bych se mohl vyhnout tarifům/celním poplatkům?
Služba sledování zásilky ukazuje, že pokus o doručení mé zásilky byl neúspěšný. Co mám nyní dělat?
Doručeno, ale nepřijato